Customer Service

Nusantara Industri, sebuah perusahaan industri terkemuka di Badung, Bali, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini mencari Customer Service yang ramah, profesional, dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi untuk bergabung dengan kami.

Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan terbaik kepada pelanggan kami. Anda akan menjadi penghubung antara pelanggan dan perusahaan, memastikan bahwa kebutuhan dan keluhan pelanggan ditangani dengan baik dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menyediakan informasi produk dan layanan perusahaan kepada pelanggan.
• Mengkoordinasikan antara pelanggan dan tim internal untuk memastikan keluhan ditangani dengan baik.
• Membuat laporan pelanggan dan memberikan umpan balik kepada tim internal untuk perbaikan layanan.
• Memastikan bahwa semua interaksi pelanggan dilakukan sesuai dengan standar perusahaan.
• Membantu dalam mengembangkan dan melaksanakan strategi pelayanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Minimal lulusan SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Berkomunikasi dengan baik, baik lisan maupun tulisan.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah.
• Berorientasi pada pelanggan dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi.
• Memiliki kemampuan bekerja dalam tim dan dapat bekerja di bawah tekanan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait